Уже не раз говорилось о том, что ЦОНы Костаная работают в новом формате. А это значит, что оказывают там только «бумажные» услуги, электронные мы должны получать самостоятельно. Зачастую для этого необходимо иметь или получить электронную цифровую подпись. О том, что ЭЦП теперь тоже получают удаленно, говорилось также не раз… Тем не менее, у многих возникают трудности с получение ЭЦП. Самая главная: как пройти идентификацию в Digital-ID?

Вы должны понимать, что эта процедура обязательна. Так как необходима полная идентификация вашей личности для получения подписи. Ведь это не просто одноразовый пароль для получения какой-то услуги, а реальная, имеющая полную юридическую силу, подпись гражданина.
– Что делать, если ваше лицо не распознает камера? – посоветовала заместитель руководителя Отдела №1 г. Костанай по обслуживанию населения Наталья Устимова. – Для начала необходимо убедиться в хорошем освещении, без бликов, желательно чтобы фон был однородным. Протрите камеру компьютера перед идентификацией. Ваше лицо должно быть в кадре и помещаться в овал, а взгляд направлен в камеру, волосы при этом не закрывают лица. Если же ваш аккаунт заблокировали после прохождения видео-идентификации, подождите 15 минут, он автоматически разблокируется, и вы сможете заново пройти процедуру.

Кристина ГЕРАСИМОВА