В Костанайской области можно получить 374 вида государственных услуг, из них 90% или 338 услуг в электронном виде. Об этом сообщили в ходе коллегии Департамента по делам госслужбы области.

За последние три года количество оказанных услуг возросло в 1,6 раза. К примеру, если в 2018 году – 5,8 млн., то в 2020 году – 9,8 млн.

А что касается количество услуг, оказанных в электронном виде, то оно возросло в 1,5 раза.

Стоит отметить, что автоматизация госуслуг положительно повлияла на качество их оказания, сократив нарушения в местных исполнительных органах в 9 раз.

Вместе с тем, за 2020 год в Департамент поступило 32 обращений граждан по вопросам качества оказания госуслуг, что 1,5 раза меньше, чем в прошлом году