Предложения о внесении изменений находятся на стадии обсуждения в специальных рабочих группах.

В отличие от предыдущей практики, когда продавец б/у товара не нес ответственности за его состояние, нововведения предусматривают изменение этой ситуации. Планируется, чтобы продавец обязывался предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре.

Это призвано избежать случаев, когда приобретенный автомобиль ломается через несколько дней после покупки и невозможно его отремонтировать, или когда купленный подержанный диван оказывается зараженным вредителями, что вызывает у покупателя стресс и неудовлетворенность. .

Хотя окончательное внедрение новых правил еще далеко, идут споры в рабочих группах, но уже предприняты первые шаги по их внедрению. Помимо этого, казахстанские педагоги и активисты разработали учебник по защите прав потребителей, который в ближайшее время будет включен в учебные программы некоторых университетов страны.

Светлана Мороз, один из создателей учебника и декан Высшей школы права, подчеркивает важность наличия такого образования для всех граждан, вне зависимости от возраста и места обучения.

В прошлом году благодаря обращениям в Лигу защиты прав потребителей казахстанцам удалось вернуть себе более 336 миллионов тенге, причем наибольшее количество жалоб касалось некачественной бытовой техники, услуг мобильных операторов, образовательных курсов и авиакомпаний.