Госслужба для молодых и тех, кто впервые поступил на государственную службу, – это соблюдение строгих правил и ограничений, зачастую ненормированный рабочий график, ответы на запросы населения, требования начальников и небольшая заработная плата на начальном этапе. И как всё это выдержать и стать грамотным госслужащим? Учиться и ещё раз учиться. Об этом – в интервью с руководителем филиала Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан по Костанайской области Акерке Бекахметовой.

— Акерке Дауренбековна, какова роль курсов переподготовки для государственных служащих и почему они так важны?

— В соответствии с законодательством Республики Казахстан, курсы переподготовки и повышения квалификации для государственных служащих являются важными этапами в их профессиональном развитии. Наш филиал Академии государственного управления в Костанайской области организует курсы переподготовки для госслужащих, которые начинают свою карьеру в корпусе «Б», а также для тех, кто впервые занимает руководящие административные должности. Это ключевая часть нашей работы, которая способствует успешному и эффективному выполнению ими своих обязанностей. Кроме того, мы предлагаем разнообразные семинары повышения квалификации, которые открыты как для госслужащих, так и для гражданских служащих. Наши курсы и семинары помогают развивать профессиональные навыки, которые важны для оптимизации работы госорганов и повышения качества обслуживания населения. Мы также расширяем доступность этих программ, предоставляя возможность каждому желающему пройти обучение по различным направлениям, будь то управление, цифровизация, правовые аспекты или лидерство.

— Как организован учебный процесс в вашем филиале? Чем отличается ваш подход к обучению?

— Наш учебный процесс построен на принципах высокого профессионализма и современного подхода к обучению. Занятия ведут не только штатные преподаватели, имеющие опыт работы в госслужбе и сфере образования, но и приглашённые эксперты: действующие госслужащие, общественные деятели, учёные. Все приглашённые специалисты проходят строгий конкурсный отбор, после чего представляют свои дисциплины специальной комиссии. Этот процесс позволяет создавать учебную программу, максимально соответствующую требованиям современного государственного управления и обеспечивающую глубокую подготовку специалистов.

Мы стремимся создать гибкую и доступную образовательную среду, которая соответствует не только нуждам госслужащих, но и запросам частных лиц, желающих улучшить свои профессиональные навыки. Важно, что обучение у нас открыто для всех, любой желающий может пройти курс по выбранной теме, и мы всегда готовы предложить актуальные программы обучения.

— Какие ключевые навыки развиваются у участников курсов?

— В ходе обучения мы ставим акцент на комплексное развитие управленческих и аналитических навыков. Мы обучаем стратегическому планированию, принятию обоснованных решений и внедрению цифровых технологий в государственное управление. Важное место в наших программах занимают вопросы лидерства, этики госслужбы и антикоррупционной политики. Участники также проходят курсы по правовым аспектам работы госслужбы и учат проектировать решения на основе дизайн-мышления, что позволяет решать реальные проблемы региона с учётом потребностей общества.

Кроме того, для нас важно стимулировать активное участие обучающихся в учебном процессе. Мы проводим анкетирование и награждаем самых активных слушателей. Лучшие из них получают грамоты и приглашения на итоговое мероприятие года, где они могут поделиться своими успехами и достижениями.

— Для вас важны отзывы тех, кто прошёл курсы переподготовки для госслужащих?

— Безусловно, любой отзыв помогает нам корректировать работу, а положительный отзыв вдохновляет на новые подвиги (улыбается). Вот один из отзывов: «Жанзакова Жанара, бухгалтер ГУ «Отдел спорта акимата Сарыкольского района. С 20 января по 7 февраля 2025 года я проходила курсы переподготовки государственных служащих, впервые поступивших на государственную службу, и хочу поделиться своими впечатлениями. Курс оказался полезным и насыщенным. Лекции были хорошо структурированы, а практические занятия позволяли закрепить полученные знания на реальных кейсах. По завершении курсов каждая подгруппа презентовала свои проектные работы перед экзаменационной комиссией в формате дизайн-мышления, по итогам которых выставлялась оценка и выдавался сертификат.

Также были номинации «Лидер группы» и «Самый этичный слушатель», которые определялись голосованием, и первой из них была удостоена я. Это было очень приятно.

Особенной ценностью была возможность обмена опытом с коллегами из разных регионов. Это помогло взглянуть на привычные процессы с новой точки зрения и найти более эффективные решения рабочих задач. В качестве лекторов были профессиональные психологи, эксперты с многолетним опытом в сфере государственного управления. Очень понравилось, что это были именно практики, они доступно и интересно проводили занятия, были готовы подробно объяснять сложные моменты и отвечать на все вопросы. В целом, программа оказалась актуальной, информативной и практически применимой. Хочу выразить благодарность директору филиала Бекахметовой Акерке Дауренбековне за организацию качественного обучения, а также куратору группы Джусупбековой Асель Темирбулатовне за чуткое отношение к каждому слушателю и рекомендации».

— Какие планы у филиала на будущее?

— Мы постоянно работаем над расширением и улучшением наших образовательных программ. В будущем мы планируем привлекать новых экспертов, внедрять инновационные методы обучения и развивать партнёрство с государственными органами для обмена опытом. Мы хотим создать все условия для повышения квалификации не только государственных служащих, но и гражданских специалистов. Это поможет повысить общую эффективность системы государственного управления в Казахстане. Мы уверены, что профессиональное развитие каждого сотрудника – это вклад в улучшение качества жизни в нашей стране.

— Благодарю вас, Акерке Дауренбековна, за интересную беседу. Уверена, что ваша работа оказывает значительное влияние на развитие системы государственного управления в Казахстане.

— Спасибо! Мы продолжим наши усилия по совершенствованию государственной службы, стремясь к тому, чтобы она становилась более профессиональной, эффективной и ориентированной на реальные вызовы современного общества.

Менсулу АБДУЛЛИНА, фото из архива филиала Академии государственного управления в Костанайской области