Концепция года цифровизации и искусственного интеллекта, объявленного главой государства, будет реализовываться не на пустом месте. Технологии уже прочно вошли в нашу жизнь, будучи применяемы во всех сферах общественной жизни и государственного управления.
Информацией о том, как происходит внедрение цифровых решений в работу органов юстиции Республики Казахстан, поделилась руководитель Департамента юстиции Костанайской области, член Совета по этике Алия Аманжулова.
По её словам, в стране планомерно идёт цифровая трансформация системы органов юстиции. Сегодня она является не просто модернизацией государственных услуг, а фундаментальным изменением подхода к обеспечению прав и свобод граждан.
— В своём стратегическом курсе президент Республики Казахстан Касым-Жомарт Токаев неоднократно подчёркивает, что именно цифровые технологии и искусственный интеллект должны стать основой нового качества государственного управления, где государство работает быстро, прозрачно и ориентировано на человека. В реализации этой работы органы юстиции занимают особое место, поскольку именно через них граждане ежедневно реализуют свои законные права, защищают свои интересы и получают правовую поддержку, – отмечает Алия Аманжулова.
В 2026 году в Казахстане объявлен Год развития цифровизации и искусственного интеллекта. В развёрнутом интервью газете «Turkistan» глава государства Касым-Жомарт Токаев отметил, что Казахстан должен стать цифровой державой, поскольку это – вопрос выживания в качестве цивилизованной страны в новой технологической эпохе. Такое видение определяет стратегический курс страны на внедрение современных цифровых инструментов, включая юстицию, для упрощения доступа граждан к правовой информации и услугам.
— Департамент юстиции Костанайской области последовательно реализует государственную политику цифровизации, внедряя современные цифровые сервисы, которые уже сегодня радикально меняют качество правового обслуживания населения. Одним из наиболее значимых и востребованных решений стал «Цифровой нотариат», запущенный с апреля 2023 года. Сегодня граждане имеют возможность оформлять доверенности, согласия супругов, заявления об отсутствии брака, получать нотариальные консультации через видеосвязь, а также оформлять исполнительные надписи нотариуса полностью в онлайн-формате. Это означает, что гражданину больше нет необходимости тратить время на дорогу, очереди и дополнительные расходы – все ключевые нотариальные действия можно совершить дистанционно, с полной юридической силой и высокой степенью безопасности благодаря применению ЭЦП и биометрической идентификации, – подчеркнула руководитель департамента.
Алия Аманжулова особо выделила тот момент, что эта услуга стала настоящим прорывом для жителей сельских и отдалённых населённых пунктов, обеспечив им равный доступ к нотариальным услугам независимо от места проживания.
— Не менее значимым инструментом цифровой юстиции стал «Кабинет сторон», запущенный в июле 2025 года и функционирующий на платформе АИС ОИП министерства юстиции Республики Казахстан. В здании Департамента юстиции Костанайской области для граждан организовано специальное рабочее место с доступом к сети Интернет, посредством которого обеспечен доступ к автоматизированной информационной системе органов исполнительного производства (АИС ОИП). Через сервис «Кабинет сторон» должники и взыскатели имеют возможность получать уведомления, знакомиться с материалами своих исполнительных производств, направлять обращения, согласия и возражения в электронном формате, не посещая судебных исполнителей лично. Результаты внедрения «Кабинета сторон» свидетельствуют о его высокой эффективности: количество личных обращений и жалоб сократилось более чем на 20 процентов, что указывает на рост доверия граждан к цифровым сервисам и их практическую востребованность, – сообщила спикер.
Алия Аманжулова добавила, что особого внимания заслуживает внедрение «Робота-судебного исполнителя», который стал социально ориентированным цифровым решением, направленным на упрощение и гуманизацию процедур исполнения судебных актов.
— Система применяется по исполнительным производствам на суммы до 20 месячных расчётных показателей и позволяет гражданам в упрощённом порядке урегулировать вопросы задолженности без применения принудительных мер. Робот автоматически направляет уведомления через SMS, eGov Mobile и банковские приложения, предоставляя возможность добровольного и своевременного исполнения обязательств в онлайн-формате. Такой подход способствует снижению финансовой и административной нагрузки на граждан, формирует ответственное отношение к исполнению судебных решений и существенно повышает эффективность всей системы исполнительного производства, – отметила она.
Важную роль в формировании правовой культуры и правовой грамотности населения играют созданные «Кабинеты права». Как сообщила руководитель Департамента юстиции, сегодня в Костанайской области функционируют 205 кабинетов права, которые расположены в сельских округах и отдалённых населённых пунктах. Они оснащены компьютерами с доступом к правовым базам данных «Закон», системе «Әділет», порталам eGov и e-Otinish.
— Любой житель может прийти, самостоятельно найти необходимые нормы законодательства, подготовить заявления, обращения, жалобы и получить консультационную помощь. Эти кабинеты стали реальной точкой доступа к праву «у дома», особенно для сельского населения, которое ранее было ограничено в возможности получать актуальную правовую информацию, – заметила Алия Аманжулова.
Важным элементом цифровой экосистемы юстиции является и внедрение ИИ-чат-бота «Цифровой помощник» на платформе «Әділет». С помощью искусственного интеллекта граждане могут в любое время суток получить первичную юридическую консультацию, разобраться в своих правах, обязанностях и возможных правовых механизмах защиты. Это особенно актуально для молодёжи, которая привыкла к цифровому формату взаимодействия и получает возможность формировать своё правовое сознание уже в онлайн-среде.
— Таким образом, реализуемая в Костанайской области инициатива Digital Justice становится не просто технологическим обновлением системы юстиции, а полноценной социальной реформой, направленной на повышение качества жизни граждан. Цифровые сервисы уже сегодня позволяют людям решать правовые вопросы быстрее, удобнее и прозрачнее, независимо от места проживания, возраста и уровня правовой подготовки. Последовательная политика внедрения искусственного интеллекта, онлайн-услуг и современных правовых платформ формирует новое правовое пространство, в котором государство выступает надёжным партнёром гражданина, обеспечивая доступность правовой помощи, защиту законных интересов и укрепление доверия к институтам власти. Департамент юстиции Костанайской области продолжит системную работу по развитию цифровой юстиции, формированию правового сознания и созданию условий, при которых право действительно становится ближе и понятнее каждому, – резюмировала руководитель областного ведомства.
Айгуль Жумабаева, фото предоставлено Департаментом юстиции
