В постоянной рубрике «Один день из жизни…» героями были многие жители нашего региона. И аграрии, и геологи, и картографы, и архивариусы, и землеустроители, и лаборанты. А вот HR не было. Наверное, потому, что не так часто в костанайских компаниях есть такая должность, как HR-менеджер. А значит, и сама профессия для многих из нас в диковинку. Кто же такие HR и чем они занимаются? За работой специалистов мы наблюдали в филиале НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Костанайской области.
Давайте знакомиться!
На часах 8:30, через полчаса начинается рабочий день у филиала госкорпорации, а в этом кабинете уже почти все на своих местах. Таков негласный распорядок коллектива.
Как рассказала руководитель Управления HR и СМК филиала Зухра Султангазина, HR-менеджер – это человек, который управляет персоналом: мотивирует, оценивает и ищет нужных специалистов.
— У нас очень широкий спектр профессиональных обязанностей, – отмечает она. – Именно поэтому мы стараемся приходить на работу раньше установленного трудового графика, чтобы наметить планы на день, обсудить проблемные вопросы, если таковые имеются, выяснить, на какие направления нашей работы сделать упор именно сейчас, какое обучение и на какие темы провести. Учитывая, что HR-менеджеры есть и в районах и городах Костанайской области, то планерки проводим и онлайн. Чтобы быть всегда в курсе всех событий. Зачастую можно услышать вопрос: «что такое HR-менеджер, как переводится и чем занимается специалист?». Если посмотреть должностную инструкцию, становится понятно, что он разрабатывает систему управления персоналом, расставляет приоритеты, развивает сотрудников, прорисовывает цели для них. Помимо этого, HR мотивирует, оценивает и ищет нужных специалистов. Сама фраза human resources (HR) дословно переводится как человеческие ресурсы. Соответственно, HR-менеджер – это специалист, который работает с человеческими ресурсами, а не просто руководит коллективом. HR-ов также называют эйчарами, кадровиками и рекрутерами. Однако последние два определения не совсем верны по отношению к менеджерам по работе с человеческими ресурсами. HR может вести документацию, искать персонал, но на этом круг его обязанностей обычно не замыкается. Как вы, наверное, догадались, нередко мы уходим с работы гораздо позднее, нежели 18:00…
Девчата в кабинете улыбаются, становится понятно, что работа, действительно, занимает львиную долю их дня. Недавно госкорпорация отметила свое шестилетие. Службе HR в этом коллективе – пять лет.
— HR-специалист занимается самыми разнообразными задачами в компании, – продолжает рассказывать Зухра Султангазина. – От рекрутинга до обучения и развития. Возникает тогда вопрос – что должен знать, уметь и делать человек на этой должности? Где обучаться, чем заниматься в компании? Я, как сторонник международных HR-стандартов, предлагаю обратить внимание на модель компетенций aPHRi. Вот что требуется знать HR-менеджеру согласно данной модели компетенций:
1.HR и бизнес-окружение
2. HR-операции
3. Планирование и рекрутинг персонала
4. Отбор персонала
5. Система оплаты труда
6. Премии и бенефиты
7. Управление эффектив-
ностью
8. Обучение и развитие
9. Удержание сотрудников
10. Увольнение сотрудников
11. Управление рисками.
При создании нашей республиканской команды в госкорпорации начинали с нас. Нас учили работать в новой сфере. Причем эта сфера весьма нова, в принципе, для всего Казахстана.
Стратегический
партнер
И вот на часах 9:00. Уже закончилась внутренняя планерка и HR принялись за работу. У каждого специалиста свои задания на день. По словам главного HR филиала Айнур Габдуловой, на данных специалистах лежит большая ответственность.
— По сути, мы – стратегические партнеры, – говорит Айнур Габдулова. – Каждый день проводим анализ: как работает каждое подразделение нашего филиала. Посмотрите, сколько у нас отчетных таблиц. Мы делаем своды, контролируем работу внутренних тренеров. Сразу объясню. Мы в ответе, например, за обучение коллектива. Вы же знаете: сфера госуслуг настолько сейчас динамично развивается, что нововведения происходят чуть ли не каждый день. И кто, как не мы, должны быть в курсе событий. И мы не только должны знать, но и рассказывать обо всем нашим коллегам. Особенно во фронт-офисах (ЦОНах). У нас уже налажена продуктивно работающая система. Обучение проводим мы, сотрудники ЦОНов (внутри коллективов) и внутренние тренеры наших управлений (по земле, по недвижимости, по социальному обеспечению). У нас разработан план обучения, который мы контролируем, оперативно вносим в него дополнения по необходимости. Помимо этого, мы проводим подробный анализ работы филиала. Сейчас о нем говорят как о SWOT-анализе. Это подход к рассмотрению глобальных сильных и слабых сторон организации и их взаимодействия с возможностями и угрозами. Целью любого SWOT-анализа является выявление ключевых внутренних и внешних факторов, которые важны для достижения цели. В нашем случае – цели госкорпорации. Мы проводим внутренний анализ, команда изучает возможности организации или стратегии, если группа уже разработала и расставила приоритеты,и внешняя группа изучает контекст или среду, в которой работает организация. Например, партнерские агентства, разрешающую среду, заинтересованные стороны, а также влияние экономических или других демографических тенденций.
Давайте знакомиться!
На часах 8:30, через полчаса начинается рабочий день у филиала госкорпорации, а в этом кабинете уже почти все на своих местах. Таков негласный распорядок коллектива.
Как рассказала руководитель Управления HR и СМК филиала Зухра Султангазина, HR-менеджер – это человек, который управляет персоналом: мотивирует, оценивает и ищет нужных специалистов.
— У нас очень широкий спектр профессиональных обязанностей, – отмечает она. – Именно поэтому мы стараемся приходить на работу раньше установленного трудового графика, чтобы наметить планы на день, обсудить проблемные вопросы, если таковые имеются, выяснить, на какие направления нашей работы сделать упор именно сейчас, какое обучение и на какие темы провести. Учитывая, что HR-менеджеры есть и в районах и городах Костанайской области, то планерки проводим и онлайн. Чтобы быть всегда в курсе всех событий. Зачастую можно услышать вопрос: «что такое HR-менеджер, как переводится и чем занимается специалист?». Если посмотреть должностную инструкцию, становится понятно, что он разрабатывает систему управления персоналом, расставляет приоритеты, развивает сотрудников, прорисовывает цели для них. Помимо этого, HR мотивирует, оценивает и ищет нужных специалистов. Сама фраза human resources (HR) дословно переводится как человеческие ресурсы. Соответственно, HR-менеджер – это специалист, который работает с человеческими ресурсами, а не просто руководит коллективом. HR-ов также называют эйчарами, кадровиками и рекрутерами. Однако последние два определения не совсем верны по отношению к менеджерам по работе с человеческими ресурсами. HR может вести документацию, искать персонал, но на этом круг его обязанностей обычно не замыкается. Как вы, наверное, догадались, нередко мы уходим с работы гораздо позднее, нежели 18:00…
Девчата в кабинете улыбаются, становится понятно, что работа, действительно, занимает львиную долю их дня. Недавно госкорпорация отметила свое шестилетие. Службе HR в этом коллективе – пять лет.
— HR-специалист занимается самыми разнообразными задачами в компании, – продолжает рассказывать Зухра Султангазина. – От рекрутинга до обучения и развития. Возникает тогда вопрос – что должен знать, уметь и делать человек на этой должности? Где обучаться, чем заниматься в компании? Я, как сторонник международных HR-стандартов, предлагаю обратить внимание на модель компетенций aPHRi. Вот что требуется знать HR-менеджеру согласно данной модели компетенций:
1.HR и бизнес-окружение
2. HR-операции
3. Планирование и рекрутинг персонала
4. Отбор персонала
5. Система оплаты труда
6. Премии и бенефиты
7. Управление эффектив-
ностью
8. Обучение и развитие
9. Удержание сотрудников
10. Увольнение сотрудников
11. Управление рисками.
При создании нашей республиканской команды в госкорпорации начинали с нас. Нас учили работать в новой сфере. Причем эта сфера весьма нова, в принципе, для всего Казахстана.
Стратегический
партнер
И вот на часах 9:00. Уже закончилась внутренняя планерка и HR принялись за работу. У каждого специалиста свои задания на день. По словам главного HR филиала Айнур Габдуловой, на данных специалистах лежит большая ответственность.
— По сути, мы – стратегические партнеры, – говорит Айнур Габдулова. – Каждый день проводим анализ: как работает каждое подразделение нашего филиала. Посмотрите, сколько у нас отчетных таблиц. Мы делаем своды, контролируем работу внутренних тренеров. Сразу объясню. Мы в ответе, например, за обучение коллектива. Вы же знаете: сфера госуслуг настолько сейчас динамично развивается, что нововведения происходят чуть ли не каждый день. И кто, как не мы, должны быть в курсе событий. И мы не только должны знать, но и рассказывать обо всем нашим коллегам. Особенно во фронт-офисах (ЦОНах). У нас уже налажена продуктивно работающая система. Обучение проводим мы, сотрудники ЦОНов (внутри коллективов) и внутренние тренеры наших управлений (по земле, по недвижимости, по социальному обеспечению). У нас разработан план обучения, который мы контролируем, оперативно вносим в него дополнения по необходимости. Помимо этого, мы проводим подробный анализ работы филиала. Сейчас о нем говорят как о SWOT-анализе. Это подход к рассмотрению глобальных сильных и слабых сторон организации и их взаимодействия с возможностями и угрозами. Целью любого SWOT-анализа является выявление ключевых внутренних и внешних факторов, которые важны для достижения цели. В нашем случае – цели госкорпорации. Мы проводим внутренний анализ, команда изучает возможности организации или стратегии, если группа уже разработала и расставила приоритеты,и внешняя группа изучает контекст или среду, в которой работает организация. Например, партнерские агентства, разрешающую среду, заинтересованные стороны, а также влияние экономических или других демографических тенденций.
Кристина Герасимова
Подробней в печатном номере газеты К-АГРО от 21 апреля.
