С начала 2026 года по Костанайской области зарегистрировано более 300 эпизодов интернет-мошенничеств. И это лишь те, кто заявил об этом.
В управлении по противодействию киберпреступности ДП – звонки из банков, слёзы в кабинетах и схемы, которые работают на протяжении многих лет. Оперуполномоченная Аида Куатова рассказала, что наиболее уязвимыми перед мошенниками остаются пенсионеры, студенты и люди с инвалидностью.
Шокирует и то, что горожане не верят настоящим полицейским, но готовы прямо-таки целовать руку вымышленному «майору КНБ» из WhatsApp.
— В банк пришла женщина пенсионного возраста, – рассказывает Аида Куатова. – При себе имела 5 миллионов тенге наличными. Сотрудники банка сработали мгновенно, так как пенсионерка суетилась, постоянно смотрела в телефон и куда-то торопилась. Сигнал поступил в ДП – выехала группа. Жертва пыталась обмануть полицейских, она упорно утверждала, что переводит деньги внуку (так ее научили мошенники). По базе данных проверили наличие детей и внуков. Выяснилось, что одна-единственная дочь проживает в г. Костанае. Далее женщину доставили в отдел полиции, где она рассказала всю правду, уже не сомневаясь в том, что сотрудники полиции – настоящие. Как оказалось, ей позвонили из «службы безопасности банка», потом из «КНБ». Это стандартная схема, которая работает почти безотказно на протяжении долгого времени: «Вы продиктовали код – на вас оформили кредит, срочно переведите все деньги на безопасный счет, а иначе грозит арест». За 2026 год мы провели собственную разработку и вышли на два колл-центра за рубежом (Украина). Это не просто два хакера с ноутбуком, а целая организация по 10–15 человек.
Люди настолько введены в заблуждение, что не верят полиции. При предоставлении удостоверения твердят: «Вы не полиция, а мошенники! Меня по телефону предупредили, что приедут и будут останавливать». Ежедневные профилактические мероприятия, распространение памяток, демонстрация видеоматериалов, профилактические акции заметны и есть, но горожане, видимо, быстро забывают о важной информации, принимая ее только поверхностно, не как необходимость.
Большинство случаев начинается одинаково и это не новь. Звонок от сотового оператора, курьерской службы и т. д. Приходит SMS-код, мошенники говорят: «Продиктуйте». Ошибка заключается в том, что люди считают – если продиктовали код, то кредит оформлен. Все не так. Главное – не вести диалог дальше. С одним только кодом невозможно ничего сделать. Это своего рода хитрая тактика – зацепить человека «на крючок». И в этот момент страх затмевает разум. Главное крючок не проглотить. Потому что будет больно.
Девушка 20 лет с 5 миллионами тенге от продажи квартиры родителей перевела 2 миллиона мошенникам, так был велик ее страх. Перевод еще 3 миллионов сотрудникам полиции удалось предотвратить. Ей позвонили якобы с кафедры университета, который она недавно закончила. Руководитель кафедры, она знала его в реальности, сообщил, что идет отсечка данных, кто-то из студентов финансирует терроризм. Она также есть в списке. Следующий звонок от сотрудника КНБ, потом следователя. Жертву запугали обысками, статьей за финансирование терроризма. Утром она перевела 2 миллиона тенге. После обеда вернулась в банк. Сотрудники банка, заподозрив неладное, вызвали полицию. На вопрос, кому переводит деньги, ответила, что в Грузию, покупает вещи. Благодаря слаженной работе полиции 3 миллиона тенге были спасены.
Но нужно зарубить себе на носу – настоящие сотрудники полиции не звонят по видео и никогда не требуют денег.
— Кроме телефонного террора процветает такой вид мошенничества как вымышленные инвестиции, – говорит Аида Куатова. – Это длительные отношения с мошенниками. Старая схема: дай 5 тысяч тенге, забери 50! Люди вкладывают годами, думают – копят состояние. В среднем ущерб по таким делам – от 5 миллионов и выше. Есть еще сезонные мошенничества: сайты – клоны магазинов. Мамы выпускников в зоне риска, главное – не перевести деньги за «особенные наборы», которых не существует.
Например, в преддверии выпускных жительница Костаная, мама воспитанника детского сада поделилась, как они вместе с другими родителями решили заказать необходимые товары через Интернет. Она нашла подходящее предложение и перевела продавцу предоплату в размере 5 000 тенге. После этого продавец перестал отвечать на сообщения, хотя ранее обещал уточнить детали заказа – количество, список товаров и другие нюансы. Единственным «ответом» оставалась отметка о прочтении сообщений. Спустя неделю, после изучения профиля продавца, ситуация вызвала серьёзные сомнения: в аккаунте отсутствовал адрес, не было информации о месте самовывоза в Костанае. Позже мошенники все же ответили, что отправляют заказы почтой и уверяли, что работают на рынке уже 8 лет. Но гарантии для покупателей отсутствовали. При полной предоплате заказа на сумму свыше 30 000 тенге риски становились слишком высокими. Продавец предлагал ориентироваться на отзывы, но и они оказались подозрительными: многие аккаунты, с которых были оставлены комментарии, либо удалены, либо выглядели пустыми – без фотографий, подписчиков и активности. Связаться с этими «клиентами» и проверить достоверность отзывов оказалось невозможно. Взвесив все обстоятельства, родители приняли решение не рисковать. Вместо этого они обратились к местному поставщику в Костанае, у которого есть физический адрес, возможность лично ознакомиться с товаром и задать все интересующие вопросы. Данный случай – напоминание о том, как важно проверять продавцов, не доверять сомнительным отзывам и избегать полной предоплаты без гарантий. Иногда более надёжным вариантом оказывается покупка у проверенных местных поставщиков, даже если это требует немного больше времени.
Не мог остаться в стороне вопрос об искусственном интеллекте. Играет ли он роль в «мошеннической тактике»? Аида Куатова говорит, что у ИИ двоякое действие. Он помогает обнаруживать и предотвращать преступность такого рода. Однако с другой стороны, ИИ используется мошенниками для создания сложных и трудно распознаваемых мошеннических схем. Например, генеративные ИИ-модели позволяют создавать реалистичные тексты, изображения и аудиозаписи. С помощью ИИ злоумышленники подстраиваются под конкретного человека, его привычки, профессию и уровень доверия. Вывод: ни одно благо для общества не дается без теневой стороны.
Напомним, что с началом 2026 года полиция вплотную взялась за «активаторов» и «дропперов», тех, кто сдает в аренду сим-карты и банковские карты мошенникам. Если раньше это была гражданская ответственность, то сейчас дропперу грозит срок от 3 до 7 лет, помимо возврата суммы.
В нынешнем времени мошенники не взламывают банки. Они взламывают головы. Пока горожане не научатся вовремя класть трубку и звонить по номеру 102, статистика по жертвам кибермошенничества будет лишь расти.
Сара Серткалиева, фото KНБ РК
